Productbeheerder Burgerzaken

Job description

Cevi is ons bedrijf dat al 50 jaar een toonaangevende rol speelt als ICT-partner voor de openbare besturen (steden en gemeenten, OCMW’s, provincies, politiezones, enz.). We helpen onze klanten enerzijds met alle hardware benodigheden en technische installaties. Anderzijds bieden we hen software en bijhorende support voor diverse toepassingen, zoals voor de dienst burgerzaken, voor de dienst vergunningen, voor de dienst financiën, personeelsbeheer enz.


Als Productbeheerder Burgerzaken maak je deel uit van een ervaren team van productbeheerders dat instaat voor de ondersteuning aan onze klanten binnen onze diensten rond Bevolking, Burgerlijke Stand en Begraafplaatsen. Het wordt jouw taak die software voor Burgerzaken verder te verspreiden en te ondersteunen bij bestaande en nieuwe klanten in een welbepaald gebied. De klemtoon ligt op de regio Oost- en West-Vlaanderen maar ook de overige Vlaamse provincies kunnen tot het werkgebied behoren. 


Dit is wat je mag verwachten: 

  • Commerciële contacten met klanten en prospecten verzorgen
  • Nieuwe softwareversies testen en documenteren
  • Wijzigingen op het gebied van de "wetgeving" bijhouden en documenteren
  • Helpen bij het verbeteren en aanpassen van de producten aan nieuwe wettelijke vereisten en gewijzigde gebruiksnoden
  • Telefonische ondersteuning (helpdesk, eerstelijns support) bieden
  • Opleiding en presentaties geven over de softwareoplossingen/producten
  • Offertes maken en ze commercieel opvolgen

Job requirements

Als profiel denken wij aan kandidaten:

  • Met een hogere opleiding bij voorkeur op bachelor niveau (diploma Rechtspraktijk, lerarenopleiding secundair onderwijs, Bedrijfsmanagement …)
  • Die zich vlot kunnen inwerken in de materie en het wettelijk kader dat aan de basis ligt van de softwaretoepassingen (kennis van de wetgeving gerelateerd aan Burgerzaken en de dienst begraafplaatsen is een groot pluspunt)
  • Die tevens in staat zijn om vernieuwingen in de wetgeving te interpreteren en toe te passen in de praktijk
  • Die na de inwerkperiode zelfstandig kunnen werken maar zich tevens goed integreren in het team dat een optimaal functionerende helpdesk garandeert
  • Die doordrongen zijn van een op dienstverlening ingestelde spirit en daarbij ook aandacht hebben voor een correcte afhandeling van administratieve taken


Ook volgende competenties zijn belangrijk:

  • Vlot overweg kunnen met Microsoft Word, Excel en PowerPoint
  • Een perfecte beheersing van de Nederlandse taal
  • Ervaring in een vergelijkbare functie is een voordeel


Deze vacature staat open binnen ons bedrijf Cevi. De standplaats is ons kantoor te Ottergemsesteenweg 459 in 9000 Gent.


Zie jij jezelf passen in deze vacature? Klik op de knop hieronder, we horen elkaar snel!